文字装飾と聞いてまず頭に浮かぶのは文字の色やサイズを変えて、見栄えを派手にすることだと思います。

なのですが、コンテンツマーケティングやコピーライティングなどのオンラインマーケティングにおいての文字装飾はただの飾りではありません。

ある明確な意図をもってやっています。

読まれる文章や読まれない文章。

売れる文章や売れない文章。

結果の出るコンテンツと出ないコンテンツの差は文字装飾が大きく関係してます。

オンライン時代の最新WEB営業術

いきなり核心から話をしますが、文字装飾は私達の「声」を表します。

計画的に組み込まれた太字や下線、文字の大きさや色が、私達の声の大きさやトーンの代わりになり表現力を高めます。

コンテンツは私達の「話」を文章に落としたものです。

学校で学ぶ作文や論文ではありません。

感覚的に言えば「文章」よりも「話」に近いモノ。

エディトリアルデザインでありながら丁寧な口語表現といった文章が、新しい時代のコンテンツフォーマットです。

あまり小難しい理由は必要ありませんし、考える必要もありませんが、あえていうならば

結果が一番高いから（反応率、滞在率、精読率、コンバージョン）

教科書のような答えがあるわけではありません。

あなたの業界で、あなたのお客さんに対して最も良い結果（数字）が出る口調（文体）が、正解です。

ただ、経験上、論文のような堅苦しい文語表現でなく、少しライトな口語表現が好まれる傾向が強いのは確かです。

その背景には、

• 情報過多
• スマホの台頭

などの時代背景があると思います。

てっぺんからつま先まで一言一句コンテンツを読んでくれるお客さんはほとんどいません。

検索して、飛ばし読みして、斜め読みして、次の検索結果に行ってしまう人がほとんど。

私達はそんな中でコンテンツを読んでもらう必要があるんです。

そのためには、少しでも文章のレイアウトやデザイン、体裁を整えて読みやすくするのは当然ですが、それよりもまず、文体自体を崩して読みやすくする方が簡単なんです。

お客さんは、文字を読むのが嫌いです。

私達が思っているよりも遙かに読むのが嫌いです。

私達の文章が相当面白くもない限り、じっくりと文章を読んでくれることはまずないと考えておいてもらえたほうが、良い結果に繋がります。

話が面白い人とつまらない人の決定的な違い

私達は少しでも文章を読んでもらいやすく工夫をする必要があります。

• 口語調にする
• 短い段落を使う
• 理解し易い文章フレームワークを使う
• 画像を使う
• エディトリアルデザインを使う
• 誤字脱字を無くす

と、これまでにもいくつかのポイントをお話ししてきました。

その上で、私達は声に「色」を付けていくように文字を装飾してていきます。

･･･

話の面白い人とつまらない人の違い、分かりますでしょうか？

内容（ネタ）の違いはもちろんあるのですが、7-8割くらいは話者の表情や声のトーン、大きさなんです。

全く同じ営業スクリプト（台本）を使っても、売れる営業マンと売れない営業マンの2種類に分かれます。

その理由も全く同じで営業マンの表情や声のトーンや大きさが大きく関係しているんです。

いくら面白いネタでも、淡々とお経を読むように平坦な調子で話し続けたら全く面白みの無い話になってしまいます。

逆に、どこにでもある日常の出来事のような話でも身振り手振りで大げさな表情と声を荒げて話す人は何か笑えてしまいます。

あなたの周りにも、そんな人が一人や二人、友人や知人、家族や親族に思い当たる人がいると思います。

ポイントは、そういう大げさな人の話って、ついつい聞いてしまうんです。

淡々と話す人の話は聞いている最中に、ついつい別の事を考えてしまいがちですが、おおげさな人の話はついつい聞いてしまうんです。

コンテンツマーケティングではこの、ついつい聞かせてしまうという所を作れるか作れないかで結果に天と地ほどの差が出ます。

･･･

そこで活躍するのが文字装飾。

文字装飾の使い方を知っていると、私達の声の大きさやトーンを文字に映し出すことができます。

文字装飾にはたくさんの項目がありますが、まずは以下の４つだけで十分です。

• 太字 – 声のストレス
• 文字サイズ – 声の大きさ
• 行間 – 話の間
• 横カラムの文字数 – 話のスピードとリズム

この４つの装飾を使って、あなたの文章に生命を植え込みましょう。

あまり難しく考える必要はありません。

エディトリアルデザインで構成されたコンテンツはシンプルな文字ベースになっていると思います。

そのコンテンツを、声に出しながら音読してみてください。

声を強調するポイント（太字） 声を大きくする文章（文字サイズ） 間を置く（考えさせる）場所（行間）

といった、コンテンツの重要ポイントは自然と声が強くなったり、大きくなったりするはずです。

お客さんのあまたの中になにかイメージさせたり、話がき変わる場所では少し間を置くはずです。

話が上手な人や売れる営業マンが自然に使っているテクニックをコンテンツでにも使う事で、お客さんの反応率やコンバージョンは劇的に向上します。

• 口語調にする
• 音読する
• 文字装飾する

の簡単3ステップで劇的にコンテンツを改善できて結果もすぐに出るので、是非使って欲しい強力なテクニックの一つです。

投稿 感情や想いを文字に乗せる方法 – マーケティング型の文字装飾とは？ は monkeywp.com に最初に表示されました。

しかし、ただ闇雲に画像を突っ込めば良いということではありません。

画像の入れ方を間違えてしまってはゴチャゴチャした読みにくだけのコンテンツ。

画像の入れ方とは具体的には以下の二つの事。

* コンテンツに画像を入れる理由
* 画像の使い方

画像をマスターすると、コンテンツの見栄えを良くしたり読みやすくするだけでなく、コンテンツの価値を何倍にも上げることができます。

## コンテンツマーケティングに使う画像の種類

まず、コンテンツマーケティングで使う画像には大きく3つの種類があります。

* アイキャッチ画像
* イメージ画像
* 図

使い方に明確に決まったルールはありませんが、使い方が少しズレていたりクオリティーが低いと、それだけで素人っぽい感じが出てしまいます。

その結果コンテンツの価値を下げてしまうことになるので、注意が必要です。

### アイキャッチ画像
アイキャッチ画像とは、Eye（目）Catch（捉える）画像の事で、コンテンツページの一番最初、本文やキャッチコピーよりも先に目に入る画像の事。

言うまでも無く、人間の脳は文字よりも写真の方が簡単に情報を処理できます。

つまり、どれほど魅力的なキャッチコピーよりも写真の方が見てくれる確率が高くなる。

なので、文章の一番頭の部分に画像を配置することでページの滞在時間（精読率）を上げるというのアイキャッチ画像の考え方。

実際にアイキャッチ画像を使って見ると良く分かると思うのですが、ページの滞在時間は上がります。

つまり、ページを読んでくれる比率は上がるということ。

ただ、注意点として画像なら何でも良いのかというとそういうわけではありません。

* コンテンツに直接的に関係している画像
* コンテンツに間接的に関係している画像

など、コンテンツに関連性がある画像である必要があります。

ただ、興味を引きたいだけの画像では意味がないので注意が必要です。

### イメージ画像

イメージ画像には2通りの使い方があります。

* 長い段落を分ける、目休めのためのイメージ画像
* 文章をイメージする手助けとなるイメージ画像

私達が思っているほどお客さんはコンテンツを読んではくれません。

ましてや、文章を最初から最後まで一言一句読んでくれる人はほとんどいないでしょう。

ただでさえコンテンツを読んでくれないお客さんたちに文章をいかに読ませるかが私達の仕事です。

･･･

お客さんは長い文章を嫌います。

そのために文章の段落を細かく分けたり、文章と文章の間にイメージ画像（何でもいい）を挟み込むことでコンテンツを自体を読みやすくし、お客さんの精読率を高めることができます。

もう一つの使い方としては、文章自体の内容をイメージさせるために画像を使う方法。

お客さんがコンテンツを先に読み進めるためには、一つ一つの文章を理解してもらう必要があります。

なのですが、時には少し理解しづらい（分かりにくい）コンセプトを伝えなくてはならい時があります。

特に、専門分野のコンテンツサイトなどでは、あなたにとっては当たり前の事でも、お客さんにとっては始めて聞く話（コンセプト）という事が頻繁に起こります。

お客さんは理解できないと思った瞬間に読むのを止めてしまいます。

お客さんが少し理解しづらいかな？とおもったなら、理解を助けるようなイメージ画像を入れてください。

イメージ画像はお客さんがコンテンツを理解し、先に読み進めてくれる手助けをしてくれます。

### 図

私達がお客さんにコンテンツを読ませるのはお客さんになにかしらのアクション（行動）を起こしてもらう事。

お客さんが行動するには、お客さんは情報を理解する必要があります。

お客さんはあなたのコンテンツ（情報）を簡単に理解できることもあれば、理解するのに手間取る事もあります。

お客さんの立場に立って分かりやすく伝えたつもりでも、こういったミスマッチは必ず起こります。

そのために私達ができることは、できる限り多くの角度から同じ事を説明してあげること。

一見、私達の立場からすれば同じ事を何度も言うことになるので少し「ウザく感じてしまうのでは？」と思うかもしれませんが問題ありません。

むしろ、2倍、3倍のお客さんがあなたの伝えたい事を理解し、行動してくれるようになります。

図はあなたが伝えたい事を別の角度から伝える方法の一つ。

> 情報を体系化し、知識として伝える

ことで、お客さんは理解し、行動します。

## コンテンツマーケティングに使える画像のリソース

### 無料画像

アイキャッチ画像やイメージ画像に使える無料画像サイト。

日本語でもキーワード検索が可能です。

Pixabay – 無料で使えて検索もし易い。商用利用も可。
FreeImages.com – こちらも無料で使えて商用利用可。

### 図の作り方

PhotoshopやIllustratorなどの専門ソフトを使う必要はありません。

アイデアやコンセプトを視覚化したり、情報を体系化するだけなので
高度な機能やキレイなデザインよりも手軽さと簡便さが重要。

Mac でも Win でもプレゼンソフトがピッタリです。

Keynote（Mac) – Macに付属するAppleのプレゼンソフト（無料）
Power Point（Win） – Officeファミリーのプレゼンソフト（有料）

投稿 コンテンツページで使う3つの画像タイプと使い分け術 は monkeywp.com に最初に表示されました。

ポイントとしては、コンテンツサイトはコンテンツが主役になっていて、デザインが脇役になるようにすること。

なぜならデザインに凝れば凝るほどコンテンツが薄れてしまうから。

デザインは見た目。目的はお客さんの信頼性をサポートこと。

レイアウトは読みやすさ。目的はお客さんに1文字でも多く読んでもらうこと。

あまりにも雑なデザインでは信頼性は下がります。
ド派手なヘッダー画像やエフェクトはプロフェッショナル感を損ないます。

レイアウトがあまりにもゴチャゴチャしているとお客さんのフォーカスを失います。

最適化されたデザインとレイアウトとはお客さんの視点から見て読みやすく、分かりやすいシンプルなもの。

成功しているコンテンツサイトの要素を理解してマネすれば、あなたのサイトも同じ結果を得られます。コンテンツマーケティングを目的とするサイトには、デザインの見栄えの良さやオリジナリティーは必要ありません。

その中でも最も基本となり、最高のお手本になるのが新聞や雑誌。

理由は、新聞や雑誌は潜在意識レベルで「信頼できる情報源」として認識するから。

新聞や雑誌を見て「この情報媒体は本当に信用できるのかな？」なんて考えませんよね。

例えば、旅行や出張などで地方に行くと、始めて目にするローカル新聞や地域紙があると思います。

それらを見て、わざわざ「この情報媒体は信用できるかな？」なんて考えていませんよね。

つまり、潜在意識レベルで「信用」してしまっているんです。

これは、100％とは言いませんがウェブサイトにも当てはまります。

「ブログ」といえばブログのデザインがなんとなく思い浮かぶと思います。
「会社のサイト」といえば会社のサイトのデザイン、「新聞や有名ネットメディアのサイト」と言われればメディアのデザインやレイアウトがなんとなかく想像できると思います。

* ブログ – 個人が運営する日記や主観に基づいた情報
* 会社のサイト – 会社が運営している会社のパンフレットのようなもの
* 新聞やメディアサイト – 裏付けのある信頼できる情報、ニュース

あなたが私と同じように日常から頻繁にネットを見ている生活をしているなら、上記のようなイメージがすり込まれているはずです。

では、奇抜で独創性の強いデザインのサイトに対してはどんな印象を持っているのでしょうか？

興味は持つかも知れませんが、未知のものなので少なくとも手放しに信頼することは無いと思います。

･･･

つまり、私達が作るコンテンツサイトは個人の日記でも会社のパンフレットでも無く、

> その道のプロフェッショナルが発信しているニッチ情報サイト

であるべきなのです。

さらに、新聞やメディアサイトのようなデザインやレイアウトを使用して、潜在意識レベルで

> このニッチにおいて新聞やメディアのように信頼できる情報

と認知させることで、アドバンテージを享受できるのです。

## 3つの戦略

では、どのようにして信頼できるメディアのマネをするかというと、３つの戦略を使います。

1. コンテンツデザイン/レイアウトの原則を真似る
2. メディアサイトデザイン/レイアウトの原則を真似る
3. 失敗しないデザイン/レイアウトの原則を真似る

の３つ。

ただマネをするといっても、デザインをまるパクリするという事ではありません。

成功しているサイトやメディア媒体の原則をマネすることで、結果に導きます。

とはいっても、上の3つの原則を全てキッチリ使う必要はありませんし、100%ルールとして守らなくてはならないわけでもありません。

あくまで、ガイドラインとしてコンテンツサイトのデザインやレイアウトを作っていく上で参考にしていくと良いということです。

ガイドラインとしてので細かいルールはたくさんあるのですが、その中でも分かりやすくて効果の高いガイドラインを紹介します。

80:20の法則で言えば、8割の効果を出せる2割のガイドラインという事になります。

その、最もじゅうようなコアの部分であるガイドラインを、「エディトリアルデザイン」といいます。

エディトリアルデザインとは新聞や雑誌に使われているデザインやレイアウトの原則です。

つまり、エディトリアルデザインを使う事で新聞や雑誌っぽくなるので、潜在意識レベルで信頼できる情報だと認識されやすくなるということです。

少なくとも、奇抜で斬新なデザインよりは情報としての信頼度が高く認知してもらえる可能性が高いデザイン/レイアウトになるので、まずはエディトリアルデザインに則ったデザイン/レイアウト構成でコンテンツサイトを組み立てることをオススメします。

エディトリアルデザインと言っても難しいモノではありません。

いくつかのガイドラインに沿ってデザインやレイアウトを整えるだけであなたのコンテンツサイトをエディトリアルデザイン風に調整することができます。

ガイドラインはレシピのようなもの。

例え料理があまり得意で無くても、レシピ通りに作ればそれなりの料理が作れてしまうように、ガイドライン通りにコンテンツサイトを調整することで自動的に信頼度が上がってしまうエディトリアルデザインが出来上がります。

## 誰にでもできるエディトリアルデザインを作る5つのチェックリスト

エディトリアルデザインを簡単に作り上げるために5つのチェックリストを用意しました。

この９つの要素はエディトリアルデザインに最低限必要な要素で、どんなサイトでもこれらの要素をひとつずつ調整していくことでコンテンツサイトがエディトリアルデザインに変わります。

### デザイン

#### シンプル
コンテンツサイト全体のデザインはシンプルである事。
慣れないうちはデザインに使用する色を3色程度、多くても4色程度までに抑えます。

基本的な考え方は足し算では無くて引き算。
できる限り必要無い要素を省いていくという考え方です。
お客さんが必要としている情報以外のものはサイトには配置しないことでシンプルなデザインを保ちます。

#### コントラスト
コントラストとは色の濃淡（強弱）
あまり効かない単語なので分かりづらいかもしれません。

考え方としては、

* 見てもらいたい項目を濃く
* その他の部分を薄く

と、コントラストを付けることでお客さんの視点を誘導すること。

コンテンツは

1. キャッチコピー（タイトル）
2. 小見出し
3. 本文の中の太字
4. 本文

という順番でコントラストが強くなっている必要があります。

### レイアウト
レイアウトとは簡単に言ってしまえば読みやすさを作りだす要素。

新聞や雑誌は何十年、何百年かけて「あと1文字」を読ませるために読みやすいレイアウトを追求しています。

その叡智をマネしない理由はありません。

#### 細いカラム
エディトリアルデザインは目線を左右に行き来させなくても読みやすいようにカラム幅を細くしてあります。

具体的には、40-50文字程度。

画面一杯に横伸びした文章は読みづらいもの。
目線が左右に移動し続けるからです。

#### 配置
エディトリアルデザインは基本、左寄せ。

新聞も雑誌も全て左寄せです。

デザイン的に目立たせたりする場合のみ、キャッチコピーや小見出しを中央寄せにする場合がありますが、そいうった場合を除いてほぼ全て左寄せに統一することでプロっぽさが出ます。

中央寄せのレイアウトが素人っぽく感じてしまうのには何となく想像できると思います。

#### 繰り返し
エディトリアルデザインでは帰属的なパターンの繰り返しレイアウトを使います。

無秩序なレイアウトに比べて、規則的なパターンの繰り返しはプロっぽさと信頼感を生み出します。

* 小見出し
* 本文
* 画像
* 小見出し
* 本文
* 画像
* ･･･

といった規則的なパターンの繰り返しです。

ページ単位はもちろん、

* レイアウト
* 繰り返し

がサイトを通じて一貫性があるニュース/メディアサイトに信頼性があるように感じてしまうのはそのためです。

## 信頼と実績があるサイトをマネすることがポイント

エディトリアルデザイン５つのチェックリストを使うだけで、コンテンツサイトとしての価値が上がり、結果も伴います。

さらに精度を上げ結果を追求するには国内外問わず良いサイトをリサーチし続ける事。

特に、あなたの分野で結果を出しているサイトを「お客さんの視点で」見ることで、コンテンツサイトを成功させる原則が見えてきます。

投稿 デザイン屋さんが知らないデザインとレイアウトに隠された集客の秘密 は monkeywp.com に最初に表示されました。

文章を書くといえば友達にLineやメールするくらいのものです。

ですので、いざコンテンツを書いてください！

といわれても正直戸惑ってしまうのが本音だと思います。

コンテンツライティングやコピーライティングも筋肉と同じような仕組みで、書けば書くほど楽にかけるようになっていきます。

初めからスラスラ書ける人もいませんし、書きまくっているのに全然書けない人もいません。

書いたら書いた分だけ、それなりにできるようになる作業です。

とはいえ、どうしても初めは書くのがタイヘンです。

クライアントさんや生徒さんで一番多い質問も、

* 何を書いて良いか分からない
* どうやって書いたら良いか分からない

がダントツのツートップ。

料理にレシピがあるように、コンテンツライティングにもレシピがあります。

コンテンツを書くことで既に結果を出している人達が使っている、「文章のレシピ」。

その文章のレシピを、「フレームワーク」（枠、構造）といいます。

学校で習った起・承・転・結のように、頭の中に文章の構造をいくつか持つ事で、コンテンツライティングが簡単になります。

そして、既に結果が実証済みのフレームワークを使う事で同じ内容（ネタ）を使った文章でも結果が出るようになります。## １．クリックされるタイトルの法則
タイトル、重要です。

コンテンツサイトの中で最も重要な要素の一つです。

理由は２つ。

* 検索結果に表示される、唯一のアピールポイント（クリック率に影響する）
* SEO（検索エンジン最適化）で最も重要度が高い要素（検索結果に影響する）

結論から言えば、

2. なおかつ興味深いキャッチコピーにする
2. タイトルにお客さんが検索するキーワードを入れる

ということ。

## ２．反応率を上げる小見出しの法則

小見出しは２つの機能を持っています。

* 斜め読みでもコンテンツの概要が理解できるようにする
* 目休めとして置き、長文のパラブラフが続いても読みやすくする
* アテンションデバイス（注意を引く要素）として、リーダーシップを上げる（最後まで読ませる）

GoogleやYahooなどの検索エンジンからあなたのサイトに訪れた人は、残念ながら上から順番に1文字ずつ読み進めてはくれることはありません
。

ザーーーっと一番下までスクロールしたり、スクロールしながら自分に必要な情報があるのかどうか「だけ」を探します。

これを「スキミング」といいます。

検索エンジンを利用する人の、一般的な情報の探し方です。

コンテンツはスキミングする訪問者に対して、ちゃんと検索したキーワードに対しての答え/解決策があり、一目でそれが分かるようになっており、かつ読み進めやすく、最後まで読んでくれるように設計されている必要があります。

言い換えれば、斜め読みしても理解できて、ちゃんと読んでもしっかりと価値があるコンテンツ。

文章で書くと少し複雑で難しく感じてしまいますが、上の３つポイントを押さえるだけでOKです。

## ３．光速でコンテンツを作り上げるコンテンツフレームワークの法則

### 即閉じを防ぐPREPの法則

PREPの法則はコンテンツの要点を分かりやすく整理して情報を理解し易くするフレームワーク。

* Point – 結論
* Reason – 理由
* Example – 例
* Point – 結論

の4ステップで構成される論法（文章）です。

このフレームワークは情報をあらかじめ整理してお客さんに渡せるので、お客さんの理解が深まります。

そして、ページの滞在時間が延びることになるので結果に繋がりやすくなります。

コンテンツの書き方が分からなかったり、商品やサービスの購入までにお客さんを教育するステップが必要な場合に使いやすいフレームワークです。

### 本能で買ってしまうAIDAの法則

この文章フレームワークの目的はお客さんを行動させる事。

* Attention – 注意
* Interest – 興味
* Desire – 欲望
* Action – 行動

AIDAの法則は昔からダイレクトマーケティングの世界で用いられている行動させるためのフレームワーク。

お客さんの心理を巧みにコントロールして、滑り台のように行動へと繋げることができます。

### コンテンツ価値を上げるPASONAの法則

PASONAの法則は理解させるのが目的。

Problem – 問題提起
Agitation – えぐる
Solution – 解決策
Narrow down – 緊急性
Action – 行動

本などでよく使われている文章フレームワークで、あらかじめ情報の入り口と出口を分かりやすく整理することで、情報を理解させやすくします。

## ４．お客さんを逃がさないラインナップの法則

ラインナップの法則はひとことで言えば、話に一貫性を持たせるということ。

1. 広告
2. ヘッドライン（キャッチコピー）
3. コンテンツ
4. アクション

の4つの要素がちゃんと一列に並んでいないと「感じた」瞬間にお客さんはページを閉じます。

コンバージョンが思うように上がらない場合は、コレが原因の事も多いです。

特に、広告費を払ってPPC（ペイ・パー・クリック）やPPM（ペイ・パー・ミル）など、広告を出しているならこの部分をシッカリ見直すだけで売上げが倍増することもあります。

検索者は必ず「検索意図」を持ってGoogleやYahooの検索ボックスにキーワードを打ち込みます。

そして目の前に現れた検索結果や広告に対して、興味を示します。

興味を示した広告をクリックするのですが、ページが開いた瞬間に「違う」と感じてしまうのです。

つまり、想像していた情報と違うのが原因でページを閉じてしまうことがとても多いのが事実です。

AdwordsやFaceBook広告などの場合はこの傾向がとても顕著です。

というのも、複数の広告キーワードやFaceBook広告を出稿しますよね。

にも関わらず、誘導するページは一つ。

つまり、お客さんが期待している情報と、実際にページにあるコンテンツがミスマッチを起こしているのです。

コレは広告とページだけの関係ではありません。

キャッチコピーとコンテンツ、コンテンツとオファーでも同じ事が言えます。

魚釣りを少し想像してもらえると分かりやすいと思うのですが、せっかく魚が針に掛かっても、糸が緩んでしまうと逃げられてしまいます。

魚を釣り上げるためには糸を緩めない上に、張りすぎない状態で少しずつ巻き取る必要があります。

考え方はとてもシンプルな3つのルール。

* 広告で語っていることを同じ事を、ページのキャッチコピーにする
* キャッチコピーで語っている事を、コンテンツにする
* コンテンツで語っている事の解決策/次のステップをオファーにする

･･･

お客さんは広告や検索結果でクリックした内容が、一目で分かるようにページに書かれていないと感じた瞬間にページを閉じます。

お客さんはキャッチコピーの内容が、コンテンツで語られていないと感じた瞬間にページを閉じます。

コンテンツで語られている内容と全く違う次のステップだと感じた瞬間にページを閉じます。

･･･

広告や検索結果から、お客さんの気持ちになってもう一度コンテンツを見直してみて下さい。

スムーズに繋がらない/お客さんの興味が切れてしまうポイントを見つけられると思います。

投稿 読まずにはいられない文章構成を作る4つの法則 は monkeywp.com に最初に表示されました。

それはサイトの誤字脱字。

神経質なタイプ以外はあまり気にしないと思われる誤字脱字ですが、実はかなり重要な要素。

結論だけ言えば、誤字脱字を無くして読みやすくするだけで滞在率や成約率は上がってしまうほど重要です。

誤字をなくすと言っても正しい日本語を使う、という意味ではありません。

教科書や論文のような文章を書く必要もありませんし、むしろ書かない方が良い結果が出ます。

簡単に言えば、

誤字脱字＝素人

と受け取られてしまうのが原因。

マイナス要素しかない誤字脱字、簡単に防ぐ方法を教えます。新聞や雑誌にはほとんど誤字がありません。

彼らはたった1文字の誤字があるだけで「お詫び」のようなリリースを出すほど誤字脱字に関して神経質です。

ニュースメディアとして信頼性を保つために、誤字脱字のチェックをそれほどシッカリやっているということ。

メディアだけではありません。

私達は仕事の世界でもビジネス文書で誤字脱字はあり得ないという文化を持っています。

誤字脱字があるだけで、人間的に「雑」という無意識のレッテルを貼られてしまします。

さらに公式文書では誤字脱字は無効というくらい厳しい世界です。

私達がインターネットのウェブサイトで外向きに情報を発信する以上、

* 情報が正確であり
* プロフェッショナルが発信している

という認識を読み手に印象付けなくてはなりません。

検索エンジンからコンテンツサイト（ページ）に訪れたお客さんは、基本的に斜に構えて私達の情報を見ています。

つまり、私達が発信しているコンテンツは100%の信頼性では無いということです。

あなたのサイトに来たお客さんは、新聞や雑誌を読む時と同じようにあなたの情報を鵜呑みにしていません。

新聞や雑誌を読むときの信頼性を100%とするなら、おそらく50％程度しか信用していません。

私達はこの「信頼性」をできる限りあげる必要があります。

ここでいう信頼性とは、あなたが信用できるかどうか、正しい情報を発信しているかどうかではありません。

あなたの事を全く知らないお客さんが、あなたのコンテンツサイトの情報をできる限り信頼性が高い情報だと「感じて」もらう必要があるんです。

お客さんは信頼できる情報だと感じた時に行動します。

## 信頼性を創り出すコンテンツサイトの仕組み

コンテンツサイトが信頼できるかどうかはいくつかの要素が組み合わさる事で決まります。

* 情報の正確さ
* 情報のソース（証明）
* ブランド
* サイトデザイン

お客さんはこれらの要素を組み合わせて、情報の信頼性を無意識で計ります。

わかりやすく言えば、これらの要素を足し算していくことで信頼性を上げ、売り上げにつなげることができます。

それに対して、誤字脱字は引き算の信頼構築。

どれだけ良い情報で裏付けがあって、メディアとしてのブランドもそれなりに出てきてプロフェッショナルなサイトであったとしても、たった1文字の誤字脱字が信頼性を一気に崩します。

百害あって一利無しのマイナス要素しかありません。

私達はコンテンツを発信するプロフェッショナル。

細心の注意を払って誤字脱字のチェックを行い、反応率をキープします。

### マーケティングの神はディテール宿る

詳細を詰めるのは、正直面倒です。

細かいチェックと修正を詰めていくプロセスに派手さはありません。

ですがその効果は絶大で、誤字脱字が数パーセントもの反応率を下げてしまうことも珍しくありません。

プロフェッショナルと素人の違いは詳細（ディテール）に現れます。

アイデアやノウハウをコンテンツ化するだけならハイアマチュアもプロもあまり変わりありません。

写真ならレタッチ、料理なら皿や盛り付け、文章では校正と編集がプロとアマチュアの境界線であり、壁でもあります。

ものすごく小さなことのように聞こえるかもしれませんが、ほんの少しの手間がバタフライエフェクトとなって売り上げに影響します。

投稿 右肩上がりの集客サイトと閑古鳥サイトを分ける「1文字」の秘密とは？ は monkeywp.com に最初に表示されました。

それは、「現実フュージョン」。

何のことだか全く分からないと思いますが、この部分がコンテンツを作る上で最もコアな部分、つまりコンテンツの心臓部です。

現実フュージョンがちゃんとできないままコンテンツを書くと、アクセスは集まらずお客さんは購入もしてくれません。

つまり、時間も労力も無駄になってしまいます。

反対にお客さんにピッタリ現実フュージョンしたコンテンツを作る事ができれば、アクセスは要りません。

アクセスはたった数十件でも、高確率であなたの顧客になってしまう秘密について話します。

稼げない人が一生気付かないほんの少しの「差」

結論だけ言えば、コレが稼げる人と稼げない人の違い。

なので、逆に言えば現実フュージョンができるようになれば、原則として誰でも稼げてしまうんです。

不思議なことにブログからの集客もコピーライティングも対面営業もマーケティングも全て同じです。

お客さんが求めている事を1ミリの狂いも無く理解できれば、100%お客さんを行動させることができます。

多少ズレていてもお客さんは行動してくれます。

でも、ズレが大きくなればなるほどお客さんは興味を失い、あなたの話を聞くことは無くなります。

･･･

あうんの呼吸でコミュニケーションが取れる友人は信頼できると思います。

正確にコリをほぐしてくれるマッサージ師には絶対的な信用を置きます。

あなたが悩んだときに正確で的を射たアドバイスをくれる恩師の言うことは寸分の疑いも無く実行するでしょう。

理解＝信用

人は理解されている事に対して大きな価値を感じます。

理解してくれる人を信用してしまう心理的なメカニズムを持っています。

つまり、理解していると「感じさせる」事ができれば商品やサービスを売ることができます。

逆に、理解されていない状態でいくら商品やサービスを勧めてもお客さんが買ってくれる事はありません。

ではどのようにすれば理解されていると感じさせることができるのでしょうか？

それは、

1. 理解する
2. 理解している事を示す

という2つのステップに分かれます。

理解する

「自分のお客さんの事だから、知ってて当然だろ。」

というのがほとんどの方の回答です。

なのですが、経験上ほとんどの場合はズレています。

私達が考えているお客さんの悩みや問題は、ほとんどの場合合っていません。

ここでいう合っているというのは、高いレベルでの一致です。

論理的、感情的、肉体的に全てのレベルでの一致。

お客さんの傷みをリアルタイムで感じて、涙が出てくるくらいの一致です。

･･･

私自身の話になるのですが、先日、普段仕事で使っているMac Book Proを買い換えたので新しいカバー、もしくはケースを探していました。

リュックサックで結構いろいろな所に持ち運ぶので、それなりの耐久性と衝撃に耐えられて、なおかつ見た目がナイスなモノが欲しいと思っていました。

なのですが、Amazonで探してもググってもなかなかイメージに合うケースが見つからなかったんです。

どれも、どうも作りが「しょぼい」んです。

Macのカバーがないまま数週間過ぎたころでしょうか、相変わらず暇を見ながらスマホでピコピコとナイスなケースを探していると、一つの革ケースを見つけました。

イメージしていたものとは少し違ったと思うのですが、（正確に言えば、理想のイメージがあったわけでは無く、どんなモノが良いか分からなかったがなんとなく不安や悩みを持っていた状態）

ズバピタのケースが目の前に出てきたわけです。

私の不安や悩みを具体的に言えば、既存のケース/カバーに対して

• 安っぽい
• 作りが雑
• ピッタリサイズじゃない
• 少しラグジュアリー感（高級感）がほしい
• 値段はあまりこだわらない
• Macにケースを被せるものよりも、スポッと入れられるようなものが良い
• 出し入れが多いので出し入れしやすいもの
• ある程度長く使えるもの
• 持ち運び時の衝撃をある程度吸収してくれるもの

といった要望をもっていたんです。

明確なイメージがあったわけではありません。

「理想の嫁は美人でかわいくてスタイルが良くて優しくて気が利く、チャーミングな女性」

といっているようなもので、理想はあるけどイメージはできないという状態。

ただ、私がたまたま見つけた革Macケースは私に話を聞いたかと思うくらい上に挙げた要求をピッタリ叶えていました。

ケースの制作会社は、私のニーズを完全に理解していたと思います。

正確には、理解していないかも知れませんが、理解していると思わせるような商品であり、そのように見せていたから。

もちろん、ケースは即買いで今でも大満足で使っています。

ケースの制作会社は恐らく、私のようなMacの使い方をしていて、同じようなニーズを持っている人にフォーカスしていると思います。

その人を最大レベルまで理解して、理解していることをウェブサイトで見せ、商品を持って示しています。

恐らくこの会社の製品は私と同じようなニーズを持った人達に世界中でかなり売れているでしょう。

私達もこの会社と同じように、特定の人達がのどから手が出るほど欲しい商品やサービスを作る事ができます。

お客さんからのフィードバックを商品に反映し、改善を重ねる

なんとなく理解できますよね。

でも、そんな時間をかけてコツコツやっていくのは大変です。

だから、みんな「○○だろう」「○○にちがいない」

という推測を元にマーケティングやセールスを組み立ててしまうのです。

それが、売れない原因です。

近道を教えます

ポイントは推測を可能な限り排除すること。

そのためには、お客さんに直接聞くことです。

1on1で話をしてください。

直接会えないなら電話やSkypeで。

• なぜあなたの商品やサービスを買ったのか
• 今困っている事や問題、悩みや不満

話せば話すほど、お客さんの現実が見えてきますし、推測していたことかけ離れていることに驚くと思います。

私のディスプレイにも、 「私は何も知らない、解っていない」 と書いた黄色のポストイットがいつも貼ってあります。

推測という一見近道に見える方法が実は遠回りで、 直接話をして、問題や不満を聞く方が結局は近道だからです。

何人ものお客さんと話をして、探し出すのは「共通点」です。

20:80の法則を使って、話をした8割の人達に共通する不満や問題を探し出してください。

それらの問題や不満を解決するサービスや商品は、自動的に売れる商品になります。

次に、8割の人達の人格を持った一人の人物像を作ります。

知っている人は、ペルソナのようなもの、というと分かりやすいかもしれません。

複数の人を一人にする、と言うと少し分かりにくいかも知れませんが、 不安や悩み、欲求やタイプ、考え方や価値観の共通点をつなぎ合わせたような人格です。

可能ならその人に名前を付けあげてください。 「たけし」でも「よしこ」でも何でもＯＫです。

その人格っぽい名前にするところがイメージしやすいポイントです。

しばらく、その人がどんな人なのかをできる限り具体的に想像してみてください。

次に、その人自身になります。

その人自身の考え方や感じ方、動き方を、

「現実」

といいます。

私にとっての現実とあなたにとっての現実は違います。

物事に対しての良い、悪いといった価値観も違います。

単純に「青」という色でさえも、私の現実での色と、あなたの現実での色は違うはずです。

海の青なのか空の青なのか、信号の青なのか、と全く別の世界です。

これを踏まえて、先ほどイメージした人物像の現実にスポッと入り込んでください。

その人物像のぬいぐるみをスポッと着るイメージです。

つまり、その人物像の現実にフュージョン（融合）するのです。

そして、その人物像の現実で物事を見て、考え、行動してみてください。

全く別のモノの見方ができると思います。

そのモノの見方を

「視点」

といいます。

コインに裏と表があるように、人によってモノの見方が変わります。

より多くの視点を使いこなせる＝売上げをあげられる

という原則があります。

視点についてはまたゆっくりと話をしていきますので、今は何となくの理解で大丈夫です。

お客さんの「現実」や「視点」は恐らく、何となく分かってはいるけど、具体的にマーケティングやセールスにどう使うのかが良く分からない概念だと思います。

すこし分かりにくい話に感じるかも知れませんが、あなたが今からコンテンツマーケティングをやっていく上でうまくいくかうまくいかないかの決定的な境目になります。

強いサイトは「現実」や「視点」を上手に使って見込み客を大量獲得しています。

一見、超能力やスーパーパワーのようなスキルに聞こえますが、運動や筋肉の仕組みと同じで、やればやるほどうまくなっていきます。

イチローもマイケルジョーダンもタイガーウッズも初めからスーパーパワーがあったわけでは無いですよね。

地道な練習と繰り返しが、スーパーパワーを身に付ける唯一の方法です。

コンテンツマーケティングや、オンラインマーケティングは100% 上達し、結果を出せるようになるスキルです。

スキルは必ず身につける事ができます。

長期的な利益よりも短期的なテクニックの方が魅力的に感じてしまうのであまりこういった事が教えられていないのが、ほとんどのオンラインマーケティングが失敗している原因です。

あなたには絶対にこのスキルをマスターしてもらいたいと思います。

投稿 稼げる人と稼げない人の決定的な違い – 現実フュージョン は monkeywp.com に最初に表示されました。

ここからはうまくいく人とうまくいかない人の決定的な違い、たとえうまくいっていなくても確実に結果に繋げられる方法について話していきます。

この違いを理解して実行するだけで、問い合わせだろうが登録だろうが販売だろうがなんでもできるようになります。

つまり、完全にコンテンツマーケティングをコントロールできるようになるということです。

ほとんどの場合、せっかくコンテンツサイトを作ってもうまくいきません。

アクセスもパラパラ、成果に繋がる事なんてほとんど無く、生きているか死んでいるか良く分からない状況になります。

それはそれで全く問題ありません、むしろ普通ですので安心してください。

コンテンツを作っただけで安心してあぐらをかいているとほぼ失敗します。

うまくいく人とうまくいかない人の違いは、ここからはじまります。

早い人で1週間くらい、遅い人でも一ヶ月程度で30コンテンツは上げられます。

WordPressのコンテンツサイト集客、まだまだアクセスは数十アクセス程度/日だと思います。

まだまだこれからなので、焦らなくても大丈夫です。

2-3ヶ月程度経つと、本格的にアクセスや、コンバージョン（反応や成約）が入り始めると思います。

すでに、Googleアナリティクスなどを見るのが楽しくなってくる段階です。

ここで放っておくとコンテンツサイトは死んでいきます。

物書き素人とプロの違い

私達がコンテンツサイトを使ってやろうとしていることは集客や販売です。

そして、お客さんは24時間悩みや問題を解決するために、せっせとスマホで検索しています。

私達はコンテンツを作る事で、スマホで（パソコンで）検索しているお客さんの検索結果にコンテンツを表示させることができます。

といっても、今の段階ではSEO（検索エンジン最適化）については考えなくても大丈夫です。

コンテンツマーケシングをやっていくと、どうしてもSEOが頭から離れない要素になってきてしまうと思うので、少しだけ解説しておきます。

私達がやることは単純です。 そして、この単純な手順を繰り返すだけで、巷で有名なSEO業者の90%よりも優れた検索エンジン対策ができます。

1. お客さんが探している問題を理解し
2. その解決策をコンテンツにする

この鉄板フォーマットが叩き込まれていれば、SEOはほとんど無視してもらって大丈夫です。

SEOは魅力的なのですがほとんどの場合はあなたにサービスを売りつけるものだったり、サービスの単価を高くするためだけのモノなので無視してください。

今のgoogleにSEOは必要ありません。

その代わり、鉄板フォーマットを使って良質なコンテンツを作る事ができればSEOの何十倍もの集客と結果を出すことができます。

適当にあてずっぽうをいっているわけでは無く、これがSEOを10年ほどやってきた私達の経験が導き出したファイナルアンサーです。

物書き素人とプロの違い

結論から言えば、コンテンツサイトで集客できまくる人と、コンテンツサイトを作っても全く成果が上がらない人との違いは、、、

編集 – Rivise（リヴァイズ）です。

書き物や広告、コピーライティングのプロ、と私達。

正直なところ、ファーストドラフト（初稿）の段階では実はコンテンツの質にあまり変わりはありません。

何が違うのかというと、編集です。

編集というと分かりにくいかもしれませんし、特殊な国語能力を想像するかもしれませんね。

私達の言う編集とは、

お客さんの気持ちになって読み直して、修正する

という事です。

プロは何度も何度も編集をします。

刃物を研ぐように、荒々しい鉄の塊を砥石で丁寧に何度も何度も研ぎ上げ、美しい刃物に仕上げます。

一見、同じようなプロセスですが、私達のものとは少しだけ違います。

私達の編集は、お客さんになりきってコンテンツを読みます。

• どんな気持ちでどんなことを考え、期待して検索ボックスにキーワードを入れたのか
• その気持ちであなたのページを開いたときに、どう感じるか
• お客さんが期待する「答え」がすぐに分かるようになっているか
• ページは読み進めたいと思えるほど十分に興味深いか
• ページは読み進め易いか
• お客さんが理解できて、問題に対しての解決策や、次のステップを提示できているか ･･･

1.5秒の法則

運良くあなたのサイトにきてくれたお客さんが、あなたのコンテンツを見るかどうかを判断する時間はわずか1.5秒程度。

1.5秒以内にお客さんの心を鷲掴みにしなければ、お客さんはさっさと別の検索結果を探しに行ってしまいます。

あなたの手持ち時間が1.5秒だとしたら、あなたはお客さんに何を伝えますか？

ポエム（詩）ではなく、セールスメッセージ

私値が求めるゴールは結果。

つまり集客や登録、販売や来店です。

1.5秒では一言しか相手に伝えることはできませんよね。

その一言でお客さんの心を鷲掴みにするにはどうしたら良いでしょうか？

遠回しに美しい言い回しなんてしてる暇はありません。

「ハイ！私はこんな風にあなたの問題を解決します！」

という話になると思いませんか？

つまり、起承転結ではなく、PREP。

日本式ではなく欧米式に合わせる必要があります。

PREP法

ここではまだ、PREPについて掘り下げて理解する必要はありません。

お客さんがページを読むか読まないかを判断する時間は1.5秒。

だから結論ファースト！（結論から先に述べる）

でＯＫです。

それぞれの頭文字を取って

Point: 結論 Reason: 理由 Example: 事例 Point: 結論（まとめ）

結論と結論（お客さんが知りたがっていること）で理由と事例をサンドイッチした話法です。

うまくいく人といかない人がいます（興味）
結論からいうと編集が大事なんです（P:結論）
なぜならコンテンツが分かりにくく理解できないから行動しないんです（R:理由）
たとえば、プロは何度も編集をしてコンテンツを仕上げますよね（E:事例）
コンテンツの価値を高め、お客さんを行動だせるには編集が必要なんです（P:結論）

といった感じです。

結論から語ることで1.5秒しか無いわずかなチャンスを使って、お客さんをコンテンツに引きずり込みます。

編集

編集というとまだ難しく感じてしまうかもしれませんが、やることは単純。

単純だけど根気と共感能力が必要になります。

もしあなたが共感能力が低くお客さんの気持ちが全く分からないとしても大丈夫です。

今は難しいかも知れませんが、筋肉と同じように鍛えれば鍛えるほどスキルがアップする能力です。

共感能力＝ビジネス力です。

共感能力と比例して、あなたの収入は激増していきますので楽しみにしていてください。

「あいつの言ってることマジ意味わからん、頭おかしいよ」 「あの人は何があっても理解できない、前世で何かあったはず」

と、避けてしまうのは本当に勿体ないことなので、どうやったら理解できるか？彼らはどんな現実を持っているのかを常に観察し、理解しようとしてみてください。

あなたの共感能力はどんどん上がり、それを追うように収入も比例します。

編集の段階で私達がやることは

1. 現実フュージョン
2. 誤字脱字の修正
3. 文章構成の修正
4. デザイン、レイアウトの修正
5. 画像の挿入
6. 文字装飾

となります。

先にもお話ししているとおり、私達の編集は一般的な編集ではありません。

ですので、あなたが雑誌や新聞、広告などに携わった経験は1ミリも必要ありません。 むしろ、そういった業界の経験が無い方がうまくいきます。

なぜなら業界で染みついた知識やスキルを、一度捨て去る必要があるからです。 60を過ぎた頑固じじいに物事を教えるよりも、幼稚園児に教える方が何十倍もカンタンなのと同じです。

まずは全体像を理解しましょう。

現実フュージョン

現実フュージョンはお客さんになりきることです。 膝に痛みがあるなら、膝が本当に痛くなるまで相手に共感します。 上司にしこたま怒られて悔しがっているなら、あなたも涙が出てくるくらいお客さんの気持ちに入り込みます。 私達はサービスや商品を提供する側です。 ですので、どうしてもこちら目線でお客さんに解決策や答えを押しつけがちなのですが、お客さんはほとんどの場合全く別の視点を持っています。 お客さんの視点でコンテンツを作れた時に、1.5秒でお客さんを引きつけ、望む行動を取ってもらえるコンテンツに変化します。

誤字脱字の修正

コンテンツのゴールはお客さんの行動という結果。 結果を出すためには信頼という要素が一番大事です。

頭がフケボサボサでヨレヨレのスーツの営業マンと、上から下までピッシピシの営業マン、どちらを信頼しますか？

私達はエディトリアルデザインをわざわざ模倣してまで信頼感を作り出そうとしています。 新聞や雑誌にはほとんど誤字脱字はありませんよね。

悩んで苦しんで絶望的になりながらやっと辿り着いたあなたのコンテンツは、完全にプロフェッショナルでなくてはなりません。

つまらない要素でお客さんの信頼感を失わないためにも、一字一句に気を遣う必要があります。

文章構成の修正

1.5秒の法則です。 ページタイトルやキャッチコピー、「結論ファースト」やPREP、お客さんの現実を理解できるようになるにつれ、ページが稚拙に見えてきます。

あなたが正常に成長しているということなので、ぜひ喜んでください。

そして喜びを堪能した後、手を動かしてください。

お客さんが理解できるようになると、お客さんが答えて欲しい事も分かるようになってきます。

すると、コンテンツの文章構成や文章自体を変える必要がでてくるはずです。

面倒な気がすると思いますが、是非やってください。

修正する度にあなたの貯金が増えると思えば、ヤル気がでてくるはずです。

デザイン、レイアウトの修正

全ての判断は数字でします。 マーケティングに感覚は要りません。

アクセス解析（Googleアナリティクス）と仲良くなりましょう。

ページごとの滞在時間が伸びていれば正解です。 下がっていれば不正解です。

• 行間はどれくらいが読みやすいか
• パラグラフ（段落）はどれくらいのブロックが読みやすいか
• 目休めに小見出しを入れる
• 斜め読みしても大枠が理解できるように小見出しを工夫する
• サイドバーの左右
• キャッチコピーをアイキャッチ画像の上にするか、下にするか
• リンクの色は青か、赤か

お客さんになりきるスキルが上がれば、コンテンツはどんどん良くなっていきます。

画像の挿入

私達は本よりもテレビ、ウェブサイトよりもYoutubeを好みます。

なぜなら楽だから。

言葉は便利なようで不便なツール。

私の「青」という色と、あなたの「青」という色はほぼ間違い無く違います。

私の青は沖縄の波照間島の海の色ですが、これを読んでいるあなたの青は信号の青かもしれませんし、空の青という人もいます。

言葉の意味はそれぞれみんな、ほんの少しずつ違います。

ですので、文章で何かのコンセプトを伝えるのはとても大変なんです。

例えば私が波照間島の青を言葉で説明しようとしてもまず不可能です。

でも、波照間島の写真をみせれば何も考えなくても一発で伝わりますよね。

著名な文芸作家や、官能小説の著者なら伝えたい事を文字だけでバッチリ伝えることができます。

でも、私達は文章のプロではありません。

だから画像を使ったり動画を使ったりしてお客さんに理解してもらいたいことを伝えるほうが何百倍も楽なんです。

文字装飾

お坊さんのお経って眠くなりませんか？

「はんにゃーはーらみーたー」っていう、アレです。

逆に、島田紳助さんとかお笑い芸人の話は何時間聞いていても飽きません。

･･･

なぜお経が眠くなるかというと、声のトーンが同じだからなんです。

小学校の時の校長先生の話と同じで、抑揚が無いのでせっかく良い事を言っていてるのにつまらないんです。

コンテンツも同じで、どれだけ良いコンテンツでも読み手が飽きてしまったらその時点でページは閉じられてしまいます。

ページが閉じられてしまったら、お客さんが行動を起こしてくれることはありません。

ページに訪れたお客さんは滑り台を滑っていくように、最終段階である登録や購入に至らせなければなりません。

文字で声の大きさやトーン、間といったコミュニケーションの裏技を使う事ができるのが文字装飾。

文字装飾で精読率を上げられます。

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